1 小時送達(dá)對于急于“掌控”iPhone15 的消費者而言乃是最 大的福利。據(jù)埃森哲發(fā)布的《聚焦中國 95 后消費群體》報告顯示， 95 后的年輕一代消費者更加注重配送速度，超過50%的 95 后消費者希望能當(dāng)天就拿到貨，他們會因為配送時間不清而取消訂單，還有7%的 95 后希望能在兩小時內(nèi)就收到貨。
作為京東創(chuàng)始人，劉強東曾提到，在歐洲的小鎮(zhèn)考察時，他發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝丝梢詫σ患业瓯３謳资甑闹艺\度，而這在中國是幾乎不可能的，中國的消費者喜歡新鮮感，他們對配送時效等服務(wù)體驗的要求很嚴(yán)格。相比亞馬遜 2 天送到的快遞服務(wù)，劉強東認(rèn)為這對中國消費者來說太久了，“他們希望 6 小時以內(nèi)就拿到自己的包裹，而不是 2 天之后?！?/p>
由此，劉強東不斷為京東按住“加速鍵”，并推出了“京東到家”這一張“王 牌”，讓選擇京東的消費者感受到最真摯的服務(wù)體驗。數(shù)據(jù)顯示，截至今年二季度，京東到家年活躍門店數(shù)超過 30 萬家，同比增長超70%。在商超領(lǐng)域，根據(jù)CCFA6 月最 新發(fā)布的 2022 年商超百強榜單，京東到家已合作其中 92 家。
7 月初，京東便利店 1500 家門店入駐京東到家，持續(xù)為全國消費者提供全天候的“小時購”服務(wù)。值得注意的是，京東便利店近期重啟招商，京東便利店規(guī)模擴大后，勢必可以進一步賦能京東即時零售業(yè)務(wù)，延長其夜間服務(wù)的時間。
依托著龐大的商家基數(shù)，京東到家為全國 2000 多個縣區(qū)市消費者提供生鮮快消、數(shù)碼3C、家電家居、時尚美妝、母嬰、酒類等全品類商品小時達(dá)服務(wù)。
而此次，京東即時零售平臺業(yè)務(wù)京東到家也同步開啟了即時零售新機預(yù)售，聯(lián)合全國超 4600 家Apple授權(quán)專營店，現(xiàn)貨充足，保障開售后現(xiàn)貨小時級最快分鐘級送達(dá)，實現(xiàn)配送時效再升級。
