直播結束后，有三件事一定要做：數據復盤，售后跟蹤，粉絲維護。
■1、數據復盤
直播結束后復盤，對直播的各項數據，包括直播銷量，直播觀看人數、觀看人次、轉化率、產品講解、優(yōu)惠活動等進行復盤分析，為下一場直播做優(yōu)化。
■2、售后跟蹤
第一時間整理銷售數據，在最快的時間里發(fā)貨；鼓勵客戶發(fā)買家秀，觸發(fā)二次營銷；中獎名單公布核對，并及時發(fā)放獎勵。
■3、粉絲維護
成為你第一次顧客的人，成為你第二次顧客的可能性高達80%，可隨時跟蹤服務，獲取反饋；開展粉絲見面會，維護老客戶；粉絲立減，粉絲生日免單等，提升粉絲粘性。
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