為什么目前私域在中國發(fā)展比較快?
第一，私域是一個(gè)以人為核心的渠道模型。過去中國的品牌和零售其實(shí)是渠道驅(qū)動(dòng)的，但私域是一個(gè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，能打破這種對(duì)渠道的完全依賴，你連接的客戶會(huì)變成一個(gè)特別精準(zhǔn)的新渠道。
第二，私域讓品牌拿回?cái)?shù)據(jù)的主導(dǎo)權(quán)。私域的二次使用和觸達(dá)是不需要付費(fèi)的，但公域里每次交易都需要付費(fèi)。
第三，私域?qū)蝹€(gè)用戶的觸達(dá)效率比公域的高。因?yàn)橛辛藬?shù)據(jù)資產(chǎn)，未來無論是新品預(yù)售、定期清庫存等行為都可以在私域里更好地完成。
見實(shí):聊到私域是一個(gè)場(chǎng)或者是一個(gè)渠道，你之前也講過私域更是一種品牌，這個(gè)怎么理解 ?
閔捷:第一，用戶為什么會(huì)進(jìn)這個(gè)群?它一定是有一個(gè)IP，品牌本身就有很強(qiáng)的IP屬性。第二，其實(shí)線下門店也會(huì)有IP屬性，就像服務(wù)IP和信任IP。
我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在門店拉的企業(yè)微信群和個(gè)人微信群的活躍度都遠(yuǎn)高于純線上群的活躍度，企業(yè)微信可以幫助我們把群當(dāng)做一家店，現(xiàn)在社群的流量已經(jīng)遠(yuǎn)超線下到店客流。
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